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Webhooks e Automação
Os Webhooks da Markaut permitem que eventos do sistema sejam enviados em tempo real para URLs externas. Ideal para conectar a Markaut com ferramentas como N8N, Typebot, Zapier ou sistemas próprios.
Tipos de Webhook
Webhook de Canal
Dispara eventos sempre que uma mensagem é recebida ou enviada em um canal específico.
Webhook de Integrações
Eventos gerais do sistema como ticket criado, fechado, transferido ou atualizado.
Como Configurar
1
Acesse Configurações > Webhooks
No menu de integrações, localize a aba de Webhooks.
2
Escolha o tipo de webhook
Selecione entre Webhook de Canal ou Webhook de Integrações.
3
Configure a URL de destino
Informe a URL HTTPS que receberá os payloads em JSON.
4
Selecione os eventos
Marque quais eventos devem disparar o webhook.
5
Teste e ative
Envie um payload de teste e valide o recebimento antes de ativar.
Ferramentas Compatíveis
N8N
Mais de 300 conectores para criar fluxos visuais integrando Markaut com outras ferramentas.
Typebot
Crie chatbots visuais e conecte com a Markaut para automação de atendimento e coleta de dados.
Sistemas Próprios
Receba eventos em seu backend e processe webhooks com sua lógica de negócio personalizada.
Dicas de Segurança
- 1Sempre utilize URLs HTTPS para seus webhooks — dados trafegam criptografados.
- 2Implemente verificação de assinatura no seu endpoint para garantir que os dados vieram da Markaut.
- 3Configure um timeout adequado — seu endpoint deve responder em até 30 segundos.
- 4Mantenha um log de todos os webhooks recebidos para facilitar debug e auditoria.
- 5Utilize webhooks de eventos específicos em vez de um webhook único para tudo.
Webhooks são a forma mais flexível de integrar a Markaut com outros sistemas. Combinados com N8N ou Typebot, é possível criar automações poderosas sem escrever uma linha de código.