Avaliacao de Atendimento
A funcionalidade de Avaliacao de Atendimento permite que seus clientes avaliem a qualidade do suporte recebido, ajudando a monitorar a satisfacao e identificar oportunidades de melhoria.
Passos para Configuracao
- Acesse Canais na plataforma
- Clique no icone de lapis para editar o canal desejado
- Localize a opcao Habilitar Avaliacao de Atendimento e ative-a
Imagem: Passos para configurar a avaliacao de atendimento no canal.
Visualizando Resultados
As avaliacoes dos clientes ficam disponiveis no relatorio de Atendimento, permitindo acompanhar a qualidade do suporte oferecido pela equipe.