Documentacao Markaut

Formatação de Texto no WhatsApp

A Markaut oferece um editor completo de formatação de texto para o WhatsApp, permitindo que você aplique estilos como negrito, itálico, tachado, monoespaçado e listas de forma visual — sem precisar digitar os caracteres especiais manualmente.

Formatos Suportados

O editor visual da Markaut suporta todos os formatos de texto nativos do WhatsApp:

*texto*

Negrito

Destaque palavras ou frases importantes no atendimento.

Este é um texto em **negrito**

_texto_

Itálico

Use para ênfase suave, nomes de produtos ou termos técnicos.

Este é um texto em _itálico_

~texto~

Tachado

Indique algo que não é mais válido ou foi substituído.

Este é um texto ~~tachado~~

```texto```

Monoespaçado

Ideal para códigos, comandos, endereços e informações técnicas.

Este é um texto ```monoespaçado```

Editor Visual

O editor de formatação da Markaut funciona como um processador de texto simplificado, diretamente integrado ao campo de mensagem do atendimento:

Negrito

Selecione o texto e clique no botão B ou use Ctrl+B para aplicar negrito instantaneamente.

Itálico

Selecione o texto e clique no botão I ou use Ctrl+I para aplicar itálico.

Tachado

Selecione o texto e clique no botão S com traço para aplicar tachado.

Monoespaçado

Selecione o texto e clique no botão </> para aplicar formatação monoespaçada.

Lista

Clique no botão de lista para criar marcadores. Cada linha se torna um item da lista.

Citação

Use o botão de citação para destacar falas do cliente ou informações importantes.

Como Usar

Aplicar formatação durante o atendimento é rápido e intuitivo:

Digite ou selecione o texto

Escreva a mensagem no campo de texto do atendimento ou selecione uma parte do texto já digitado.

Aplique a formatação

Clique nos botões de formatação da barra de ferramentas ou use os atalhos do teclado (Ctrl+B, Ctrl+I).

Visualize o resultado

O campo de edição mostra o texto formatado em tempo real. Você vê exatamente como será enviado.

Envie a mensagem

Confira o resultado e envie. O WhatsApp exibirá a mensagem com toda a formatação aplicada.

Atalhos de Teclado

Agilize seu atendimento utilizando os atalhos de teclado disponíveis:

Atalho	Formatação
`Ctrl+B`	Aplica negrito ao texto selecionado.
`Ctrl+I`	Aplica itálico ao texto selecionado.
`Ctrl+Shift+S`	Aplica tachado ao texto selecionado.
`Ctrl+Shift+M`	Aplica monoespaçado ao texto selecionado.

Benefícios

Profissionalismo

Mensagens bem formatadas transmitem mais credibilidade e organização para o cliente.

Produtividade

Atalhos de teclado e botões visuais aceleram a formatação sem interromper o fluxo.

Precisão

Evite erros de sintaxe com o editor visual — os caracteres especiais são inseridos automaticamente.

Dicas

1
Use negrito para destacar palavras-chave como preços, prazos e nomes de produtos.
2
Combine formatações: use negrito + itálico para dar ênfase máxima a informações críticas.
3
Evite exageros: mensagens com excesso de formatação podem parecer poluídas e dificultar a leitura.
4
Use listas para organizar instruções passo a passo, características de produtos ou comparativos.
5
O monoespaçado é ideal para enviar códigos, comandos, endereços e dados de configuração.
6
Treine a equipe para usar a formatação de forma consistente, seguindo um padrão de atendimento.

A formatação de texto é um recurso simples mas poderoso para melhorar a comunicação visual nos atendimentos. Com o editor da Markaut, qualquer atendente pode produzir mensagens profissionais sem conhecimento técnico — apenas selecionando o texto e aplicando o estilo desejado.

Command Palette