Funcionalidades

A plataforma Markaut oferece um conjunto completo de funcionalidades para otimizar o atendimento ao cliente.

📋 Principais Funcionalidades

💬 Atendimento

Gerencie todas as conversas em uma unica tela, com recursos como transferencia entre atendentes, historico de conversas, respostas rapidas e muito mais.

⭐ Avaliacao de Atendimento

Solicite avaliacoes automaticas apos cada atendimento. Monitore a satisfacao dos clientes e identifique oportunidades de melhoria.

🔄 Follow-up

Configure sequencias automaticas de acompanhamento para clientes, ideal para pos-venda, recuperacao de carrinhos abandonados e nutricao de leads.

👋 Despedida

Mensagens de encerramento personalizadas para finalizar atendimentos de forma profissional.

🤖 Assistente IA

Inteligencia artificial integrada para melhorar textos, sugerir respostas, resumir conversas e oferecer suporte ao atendente em tempo real.

💰 Chave PIX

Integracao com PIX para gerar cobrancas rapidas durante o atendimento e compartilhar a chave PIX da empresa com os clientes.

✍️ Formatacao de Texto

Ferramentas para formatar mensagens com negrito, italico, listas e outros recursos visuais para melhorar a comunicacao.

🏷️ Motivos de Encerramento

Categorize os atendimentos encerrados com motivos pre-definidos para gerar relatorios detalhados e analisar o desempenho da equipe.

💡 Dica: Explore cada funcionalidade nos menus ao lado para obter detalhes completos de configuracao e uso.